1. マイページにアクセスする

1. ヘッダーの「マイページ」からアクセスできます。マイページはこちら＞＞からもアクセスできます。

   

2. マイページにログインする

1. 登録しているメールアドレスとパスワードを入力してください。

2. パスワードを忘れた際は、「パスワードをお忘れの方はこちら」よりメールアドレスを入力してください。パスワード再発行メールをお送りいたします。

   

3. マイページ / ご予約一覧

1. お客様の旅行日程が変更になった場合など「ご旅行日程変更」から、ハワイ到着日、出発日、ご利用の旅行会社の変更ができます。
2. 各ツアーの予約詳細が確認でき、滞在先の変更、キャンセルができます。
3. お問い合わせいただいたメッセージ内容の一覧と詳細が確認できます。

4. ご登録いただいている会員情報の変更ができます。

   

4. Eチケット

1. ツアー参加日の7日前（ハワイ現地時間）よりEチケット発行ボタンが表示されます。ボタンをクリックすると、PDF形式のEチケットがダウンロードされます。
   
   ◆◆オプショナルツアー参加のお客様◆◆
   Eチケットの印刷は必須ではありません。念のため、印刷してお持ちいただくことをお勧めします。
   
   ◆◆ミールクーポン（グルメクーポン）ご利用のお客様◆◆
   Eチケットがミールクーポンとなりますので、必ず印刷してレストランにご持参ください。スマートフォン画面の提示のみではご利用いただけません。 ミールクーポン（Eチケット）をお持ちにならない場合は、お食事ができませんのでご注意ください。ミールクーポン（Eチケット）をお忘れになった際に発生するトラブルに関して、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。
   万が一印刷をお忘れになった場合は、ご予約確定メールと共に現地JTBツアーデスクにお申し出ください。
   現地ツアーデスクの場所・営業時間はこちら＞＞

   

5. 予約詳細　

1. 「滞在先変更」ボタンをクリックすると「滞在先変更 確認」の画面に遷移し、滞在先の変更ができます。ハワイでの滞在先情報は、送迎手配及び緊急の際の連絡用として登録いただいております。滞在先情報の設定がない場合はEチケットの発行ができません。参加日の1週間前までに必ず設定をお願いします。また滞在先を変更される際は、集合場所や集合時間が変更になることがありますのでご注意ください。

   

2. 「キャンセル」ボタンをクリックすると、「キャンセル前のご確認」が表示されますので、キャンセル料をご確認の上、「同意してキャンセルする」をクリックしてください。
   参加日や人数を変更する場合は、現在のご予約をキャンセル後、再度ご予約ください。

   

3. お申し込みされたツアーに関するお問合わせはこちらをクリックしてください。

   

ツアーに関する問い合わせをする

1. 各マイページの「メッセージ一覧」ボタンから、お問合わせ内容が確認できます。

   
2. メッセージ詳細画面より各ツアーのお問合わせ内容を確認いただけます。

3. 新規メッセージがあればこちらに内容をご入力いただき、「内容を確認する」ボタンをクリックして、内容に間違いなければ送信ボタンをクリックしてください。

   

メールアドレスを変更する

1. 各マイページの「会員情報変更」ボタンからメールアドレスの変更ができます。

   
2. 新しいメールアドレスをご入力ください。

3. 利用規約およびプライバシーポリシーに同意の上、メールアドレスを変更してください。

   

マイページから退会する

1. Q&A よくあるご質問 ページ「退会について」＞＞へお進みください。「退会する」リンクをクリックすると退会手続ページへ遷移します。但し、ご予約が残っている場合は退会できませんので、ご注意ください。

   

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